Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng CLB88 Com

Chào mừng bạn đến với CLB88 Com – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi CLB88 Entertainment Ltd. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và CLB88 Com khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của CLB88 Com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại CLB88 Com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành. CLB88 Com nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại địa phương bạn cư trú.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu tự loại trừ mà chính bạn đã đăng ký.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia CLB88 Com vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại CLB88 Com. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách điều kiện là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và đóng tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. CLB88 Com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CLB88 Com.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng bảo mật.
• Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email) không thể thay đổi sau khi xác minh – liên hệ CSKH nếu có sai sót.

CLB88 Com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC thường bao gồm: ảnh CCCD/CMND, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ, và xác nhận nguồn gốc tiền gửi nếu cần.

CLB88 Com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn – không chấp nhận nạp hộ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nếu quá 30 phút chưa thấy tiền vào, hãy liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• CLB88 Com không thu phí giao dịch từ phía người dùng, nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút đầu tiên.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 4 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp – phải được chuyển đổi thành tiền thật trước.

Các chương trình thưởng tại CLB88 Com được thiết kế để tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi thực sự. Mỗi ưu đãi đều có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang mô tả của chương trình đó. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi ưu đãi chào mừng chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP.
• Vòng cược (wagering requirement) là số tiền cược bạn cần đặt trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫.
• Chỉ các cược đáp ứng điều kiện (theo loại trò chơi, mức kèo tối thiểu) mới được tính vào tiến độ vòng cược.
• Thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành sẽ bị hủy.
• CLB88 Com có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (như đặt cược đối nghịch để đảm bảo thắng bất kể kết quả).
• Tiền hoàn cược hàng tuần được xử lý tự động vào thứ Hai hàng tuần và không có vòng cược – có thể rút trực tiếp.

Tất cả trò chơi tại CLB88 Com sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không bị can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin trò chơi.

• Kết quả của mọi trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong một vòng chơi đang diễn ra, CLB88 Com sẽ hoàn trả số tiền cược của vòng đó vào ví người chơi.
• Nếu do lỗi hiển thị mà kết quả sai được thông báo cho người chơi, kết quả thực tế từ máy chủ sẽ được sử dụng để thanh toán.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.
• CLB88 Com có quyền từ chối hoặc hủy các cược bất thường có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống.

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng CLB88 Com. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng CLB88 Com cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý.
• Đặt cược theo thỏa thuận ngầm với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi đối kháng.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống máy chủ của CLB88 Com.

CLB88 Com cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, CLB88 Com không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của bạn – kết quả thua là một phần tự nhiên của cá cược.
• Chênh lệch tỷ giá hay phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Tổng trách nhiệm pháp lý của CLB88 Com đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của CLB88 Com, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc CLB88 Com thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật.

CLB88 Com cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán).

CLB88 Com đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát trải nghiệm chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn – liên hệ CSKH để thực hiện và không thể đăng ký tài khoản mới.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc người thân, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

CLB88 Com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ CLB88 Com sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay quyết định cụ thể, hãy liên hệ với đội ngũ CLB88 Com qua các kênh sau:

• Live chat: Khung chat trực tuyến ngay trên website – hoạt động 24/7.
• Email: support@clb88com.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: clb88com.app/trung-tam-tro-giup

Mọi khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền yêu cầu xem xét cấp cao hơn hoặc liên hệ cơ quan cấp phép để được hỗ trợ độc lập.